Juist terug van familieweekend. Mooi hotelletje in de Ardennen. Op de website stond:
“gratis draadloos internet”
Bleek een Belgacom hotspot te zijn. Zit ik bij Belgacom? Nee. Heb ik Belgacom Hotspot 1-uur-surfen-kaartjes? Nee.
Maar kijk, wat een meevaller: de (overigens hoogst onvriendelijke) hoteluitbater geeft me zo’n kaartje. Gratis!
Na een half uur sukkelen (de Belgacom website blijft uitvallen, verbinding met de server verbroken, paswoord komt niet door via gsm) krijg ik dan uiteindelijk mijn login en paswoord ingevuld.
Spannend! Bijna Internet!
Ik druk op “login” en er komt te staan:
“Login/paswoord combinatie niet juist”
Ok. Tweede keer proberen. Derde keer proberen. Nieuw kaartje gaan halen. Opnieuw proberen. Dit terwijl de verbinding met de server constant verbroken wordt, waardoor dit hele procedé minstens een uur duurt.
Dan besluit ik te vragen aan de hoteluitbater wat er scheelt.
Hij vertelt me dat de schuld bij Belgacom ligt en dat “dat bij sommigen wel lukt en bij anderen niet”.
What the fuck?
Je bent een hoteluitbater en je zet op je site dat je gratis draadloos internet hebt.
Ben ik nu de enige die van mening is dat het JOUW verantwoordelijkheid als hoteluitbater is om naar Belgacom te bellen en dat probleem te verhelpen?
Make it work!
Hij mag blij zijn dat ik de naam van het hotel niet noem, want dan zou elke persoon die die naam op Google intikt rechtstreeks op deze rant uitkomen.
Kortom: het was niet de bedoeling dat er de voorbije 2 dagen geen posts waren 
